Protección
Salvaguarda tu reputación.
Preserva la lealtad y el compromiso del cliente gestionando disputas antes de que escalen.
Eficiencia
Reduce la carga operativa.
No más horas perdidas en representaciones manuales con una solución automatizada de resolución de disputas.
Escudo
Protege tu posición.
Disminuye tus índices de disputas y mantente en cumplimiento con las redes de tarjetas, protegiendo tus cuentas de comerciante.
Sin fisuras
Se integra a tu flujo de riesgo.
Conectado a nuestra suite completa para acciones inteligentes en tiempo real y reportes de B.I. con precisión en riesgos.
Bloquea disputas antes de que comiencen
Recibe alertas instantáneas de las redes de tarjetas para resolver problemas antes de que se conviertan en contracargos.
- Menos quejas de clientes y tickets de soporte.
- Mayores tasas de aprobación con una reputación de procesamiento mejorada.
- Modelos de riesgo más inteligentes impulsados por datos de retroalimentación de disputas.
Ecosistema de pagos saludable
Ahorra en comisiones, penalidades y ventas perdidas con la prevención proactiva de disputas.
Los contracargos no solo afectan los ingresos, también interrumpen todo tu ecosistema de pagos. Al eliminarlos de forma temprana, mantienes la estabilidad del procesamiento, reduces los requisitos de reserva y creas un perfil financiero más limpio que favorece tu crecimiento a largo plazo.
Automatizado o Controlado - Tú eliges cómo responder
Automatizado
Reembolsos automáticos para transacciones calificadas.
Aprovecha el motor de decisiones automáticas de Rapid Dispute Resolution (RDR) para reembolsar transacciones al instante.
- Resolución instantánea sin esfuerzo manual.
- Ideal para compras de bajo riesgo y bajo valor.
- Mantiene bajos los índices de disputas sin necesidad de revisión.
Disponible para:
Controlado
Alertas de disputas activas para decidir cómo responder.
La red de resolución de disputas de tarjetahabientes (CDRN/Ethoca) ofrece control total para gestionar reembolsos.
- Resolución manual o basada en reglas.
- Útil para transacciones de alto valor o sensibles.
- Más control sobre la lógica y el momento de los reembolsos.
Disponible para:
Minimiza los contracargos
Maximiza los pagos
Es momento de impulsar tus ingresos.
La gestión de contracargos mediante resolución de disputas te permite bloquear con confianza menos pagos y aprobar transacciones de mayor riesgo, creando más oportunidades de crecimiento y satisfacción del cliente.
Mejores tarifas
La resolución temprana de disputas mantiene bajos tus índices de contracargos, lo cual es crítico para una cuenta de comerciante saludable, evitando clasificaciones de alto riesgo y sanciones, a la vez que asegura mejores tarifas de procesamiento.
Más opciones
Los comercios con un historial limpio de contracargos suelen obtener acceso a opciones de pago avanzadas, desde canales internacionales o de alto riesgo hasta tiempos de liquidación más rápidos, abriendo la puerta a métodos de pago más diversos.
Confianza de socios
Una resolución de disputas efectiva demuestra control operativo y prevención de fraude, facilitando asegurar mayores volúmenes de transacciones, mejores términos contractuales y apoyo de socios de pago y bancarios.
Costos más bajos
Los contracargos conllevan costosas comisiones, pérdida de productos y posibles sanciones. La resolución temprana de disputas evita comisiones elevadas, pérdidas de productos, posibles sanciones y marcas negativas de “contracargo” en tu historial de comerciante.
Más que alertas.
Defensa antifraude completa para los más altos estándares de integridad y confianza del cliente.
- KYC global de múltiples capas con control AML.
- Evaluación de riesgo de fraude con ML y marcos dinámicos.
- Monitoreo en tiempo real de registros y transacciones.
- Perfiles de clientes, historial de comportamiento y herramientas de administración.
- Alertas de actividad sospechosa, tendencias de fraude y asociaciones.
¡Empieza a prevenir contracargos hoy!
Los contracargos conllevan costosas comisiones, pérdida de productos y posibles sanciones. La resolución temprana de disputas evita comisiones elevadas, pérdidas de productos, posibles sanciones y marcas negativas de “contracargo” en tu historial de comerciante.
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