Como prevenir e evitar chargebacks?

Os chargebacks de cartão de crédito são uma realidade cara para os comerciantes online. Os chargebacks representam uma perda para o resultado final dos comerciantes online, especialmente se eles ocorrem de forma consistente. Só por isso, é fundamental manter os chargebacks ao mínimo. No entanto, não se trata apenas do chargeback em si e das consequências financeiras que podem ocorrer. Os comerciantes online também devem considerar o impacto negativo na experiência do cliente e como os chargebacks podem impactar seu relacionamento com as empresas de processamento de cartões de crédito. Por exemplo, muitos chargebacks podem afetar sua capacidade de trabalhar com empresas de processamento de cartões de crédito, afetando as opções de pagamento em vigor para os clientes. Portanto, é importante entender como evitar chargebacks, o que eles são, por que ocorrem, como gerenciá-los.

O que é um Chargeback e por que isso ocorre?

Os comerciantes online podem enfrentar chargebacks por muitas razões, iniciados pelo comerciante, banco ou pelo titular do cartão. Um dos exemplos mais frequentes de chargebacks é quando uma compra supostamente foi feita por um cliente, mas na verdade é um fraudador que inseriu as credenciais de pagamento de outra pessoa. Neste caso, a vítima cujo cartão bancário foi usado para os pagamentos fraudulentos entrará com uma reclamação para ter os recursos sacados ilegalmente devolvidos. Quando isso acontece, o banco inicia um chargeback ao comerciante após receber documentação dos titulares de cartão de que as transações específicas eram fraudulentas. Além da reversão de pagamentos fraudulentos, os comerciantes online são avaliados como uma taxa adicional por seus próprios bancos de processamento.

Como evitar chargebacks?

Chargebacks podem ser um incômodo caro para os comerciantes que operam no cartão, não apresentar espaço. Embora os casos de chargeback possam ser ganhos, é importante que os comerciantes entendam as muitas maneiras que os chargebacks podem ocorrer e o custo incorrido por disputas frequentes. Felizmente, existem soluções preventivas e ferramentas para reduzir os chargebacks, beneficiando não apenas o resultado final do comerciante, mas a experiência geral do cliente.

Fique por dentro das tendências de fraude e novos esquemas de risco, bem como técnicas de redução de chargeback com a Acuitytec.

Nossas soluções permitem que seu negócio cresça com segurança, aumentando a eficiência e aumentando a lucratividade reduzindo riscos e custos operacionais.

Recurso de contas de comerciantes da Acuitytec para evitar cobranças

Alertas de pontuação e fraude em tempo real:

  • Automatizar a rejeição de transações com base no limite de pontuação alta e alertas de risco direcionados
  • A configuração de risco evolui com padrões e tendências de tráfego
  • Níveis de aviso hierárquicos, configuração de frequência, tipo de notificação e lista de destinatários
  • Conjuntos de regras personalizados baseados em necessidades de negócios em evolução e suíte de produtos, com mais de 900 parâmetros

Fila de captura:

  • Revise os detalhes do titular da conta, como nome completo, endereço, número de telefone e endereço de e-mail anexado à conta bancária e combine-o com informações de perfil
  • Acompanhe as taxas de atividade e aceitação do nível e do tipo do cartão, com a capacidade de criar ações baseadas em códigos de declínio
  • Evite reembolsos e compensações
  • Opção de recurso pegajoso para clientes repetidos – opção para by-pass consultas de verificação em clientes repetidos com as mesmas informações, reduzindo assim custos

Perfil do usuário:

  • Conheça automatizado o processo de KYC do seu cliente (KYC)
  • Banco de dados global de motores otimizado e orientado para transações, usuários e associações de contas
  • Minimizar a interação do usuário

Bancos de dados globais e locais:

  • Identifique alto risco dentro e fora de sua rede
  • Defina níveis de confiança enquanto gerencia efetivamente os dados do seu cliente
  • Bancos de dados de listas negativas e brancas

Business Intelligence:

  • Relatórios e análises
  • Avaliações de padrões de risco
  • Monitoramento de tráfego e regras

Para obter mais informações sobre nossos serviços, visite nosso site e converse com nossos profissionais:

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado.